Sisältö
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Käyttäjille
- Tietoturva ja Toimilupa
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma & Hyödyt
- Asiakaspalvelun Aukioloajat
Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Pelaajille
Dragonia- Casinolla asiakkaat tapaavat lähes kolmetuhatta erilaista peliä, jotka on tarkkaan valikoitu kumppanuudessa toimialan parhäiden pelintarjoajien yhteistyössä. Valikoima sisältää perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinon jännittäviin peleihin.
Keskitymme erityisesti valikoimamme monimuotoisuuteen, että jokainen käyttäjä saa itselleen sopivan viihdyttävän pelin. Pidetyimmät kolikkopelit sisältävät erinomaisen palautusprosentin sisältäviä slotteja, joiden RTP nousee yli usein 96 %. Tämä tuottaa korkeampia voittochanssia pitkällä tähtäimellä suhteutettuna lukuisiin kilpaileviin pelipaikkoihin.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Suoralähetyskasino | 280+ | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 170+ | Microgaming | 94.1% |
Suojaus ja Toimilupa
Pelitoimintamme perustuu Maltan Gaming Authority (MGA) antamaan toimilupaan, joka on yhden kasinoalan luotetuimmista viranomaisista Euroopassa. Tämä sertifikaatti varmistaa, että kaikki meidän toimintamme noudattaa kaikkia tiukkoja laki- sekä turvallisuusvaatimuksia.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta suojataksemme kaikkien asiakkaiden arkaluonteiset tiedot sekä rahatransaktiot. Tämä sama samainen suojaus on käytössä myös muun muassa globaaleissa pankeissa, mikä takaa korkeimman mahdollisen turvallisuuden tason. DragonïaCasino noudattaa GDPR-asetuksia & hoitaa dataa eettisesti.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin täysin turvallisen pelauksen periaatteisiin. Annamme pelaajillemme lukuisia keinoja pelauksen kontrollointiin:
- Talletuslimiittien laittaminen päivittäis-, viikko- taikka kuukausitasolle
- Tappiorajojen asetus valittuun periodiin
- Peliajoittimen käyttöönotto pelisessioiden valvontaan
- Itsesulkutoiminto määräaikaiseen taikka kokonaiseen tauon pitämiseen
- Yhteistyö PelirajaTon ja Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa
Maksutavat & Nostot
Ymmärrämme, että hyvät & turvalliset maksut ovat oikeastaan tärkeä osuus positiivista pelikokemusta. Tämän takia olemme yhdistäneet alustoihimme laajan määrän vaihtoehtoisia maksukeinoja suomalaisten käyttäjien tarpeisiin.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | kymmenen euroa / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / 5 000 € |
| Skrill | Välitön | alle 12 tuntia | 10€ / viisitoistatuhatta euroa |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | kymmenen euroa / 15 000 € |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | yhdestä kuuteen h | 20 € / viisikymmentätuhatta euroa |
Kotiutusten Prosessointi
Dragonia- Kasinolla nostot käsitellään keskiarvoisesti 6-12 tunnin sisään arkipäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaika saattaa venyä hieman, mutta pyrimme aina aina optimaaliseen nopeaan asiakaspalveluun. Ensimmäisen noston mukana teemme käyttäjän henkilöllisyyden varmistuksen, joka on virallinen vaatimus talousrikosten torjumiseksi.
Bonusohjelma ja Hyödyt
Hyvitämme pelaajamme monipuolisilla tarjouksilla sekä promootioilla, jotka kaikki on huolella suunniteltu kohentamaan käyttökokemusta & antamaan arvoa. Tervetulobonuksemme on hyvä markkinoilla, sekä vakiokäyttäjillemme annamme jatkuvia etuja VIP-klubimme välityksellä.
Tarjoustemme kierrätysvaatimukset ovat avoimia & oikeudenmukaisia. Tavallinen wager-kerroin on 35-kertainen bonuksen arvolle, mikä on toimialan keskiarvoa pienempi. Jokainen bonussäännöt ovat avoimesti saatavilla sivustollamme, eikä mitään piilotettuja ehtoja ole.
Kanta-asiakasohjelma
Uskolliset käyttäjämme voivat nauttimaan VIP-klubimme hyödyistä, jotka kaikki sisältävät:
- Henkilökohtainen tilivastaava premium-tason pelaajille
- Ripeämmät kotiutukset ilman viiveitä
- Suuremmat talletuslimiitit sekä bonuskattohaut
- Yksinoikeudelliset tarjoukset & pääsyt tapahtumiin
- Palautukset tappioista määritellyn prosenttiosuuden mukaisesti
Tuen Tavoitettavuus
Dragonia Nettikasinon asiakaspalvelutiimi on aina saatavilla ympäri kaikkina aikoina kaikki vuoden päivät. Tavoitat meihin live-chatin kautta suomeksi, ja vasteaikamme on keskimäärin alle kaksi min. Tämä on täysin tarkistettavissa riippumattomien tukea arvioivien alustojen, kuten esimerkiksi Trustpilot-palvelun, avulla.
Sähköpostitukeemme voi lähettää tarkempia asiakysymyksiä, joihin kaikkiin vastaamme yleensä 4-6 tunnin sisällä. Olemme panostaneet merkittävästi koulutukseen taataksemme, että aina kaikki kontakti käsitellään ammattitaidolla sekä asiakasystävällisesti.
Kontaktitiedot sekä Yhteystavat
Annamme lukuisia väyliä yhteydenpitoa varten käyttäjien preferenssien mukaan. Live-chat on selvästi nopein keino saada tukea kiireellisiin asioihin, kun puolestaan sitten sähköposti sopii paremmin vaativampien aiheiden käsittelyyn. Ylläpidämme myös laajaa UKK-osiota sivustollamme, josta helposti löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, tarjouksista ja pelien teknisistä ongelmista.
Dragonia Casinolla pyrimme aina parantamaan palveluitamme & kehittämään asiakaskokemusta. Seuraamme aktiivisesti asiakkaiden palautetta & vietämme läpi parannuksia säännöllisesti. Liity pelaajayhteisöömme & koe itse omakohtaisesti, minkä takia monet suomalaiset pelaajat ovat nostaneet meidät varmatsi kasinovalinnakseen.